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Conditions d'utilisation

Conditions générales avec informations sur les clients

Table des matières

  1. 1. Champ d'application
  2. Conclusion du contrat
  3. Droit de rétractation
  4. Prix et conditions de paiement
  5. Conditions de livraison et d'expédition
  6. Réserve de propriété
  7. Responsabilité pour les défauts (garantie)
  8. Conditions spéciales pour la transformation de marchandises selon certaines spécifications du client
  9. Remboursement des bons de promotion
  10. Remboursement des chèques-cadeaux
  11. Droit applicable
  12. Lieu de juridiction
  13. Règlement alternatif des litiges

1) Champ d'application

1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") de JS Performance GmbH (ci-après dénommé "Vendeur"), s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises, qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé "Client") conclut avec le Vendeur en ce qui concerne les marchandises affichées par le Vendeur dans sa boutique en ligne. Par la présente, l'inclusion des propres conditions générales du client est contredite, sauf accord contraire.

1.2 Pour les contrats de livraison de bons, les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence, sauf convention contraire expresse.

1.3 Un consommateur au sens des présentes CG est toute personne physique qui conclut une opération juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur au sens des présentes CG est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante lors de la conclusion d'un acte juridique.

2) Conclusion d'un contrat

2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à fournir une offre ferme de la part du client.

2.2 Le client peut soumettre l'offre en utilisant le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et avoir suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,

en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou

en livrant les marchandises commandées au client, la réception des marchandises par le client étant déterminante, ou

en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.

S'il existe plusieurs des alternatives susmentionnées, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se produit en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et se termine à l'expiration du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un rejet de l'offre avec pour conséquence que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 Si le mode de paiement "PayPal Express" est sélectionné, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé "PayPal"), sous réserve des Conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/weba... ou - si le Client ne possède pas de compte PayPal - sous réserve des Conditions pour les paiements sans compte PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si le client sélectionne "PayPal Express" comme mode de paiement au cours du processus de commande en ligne, il passe également une commande de paiement auprès de PayPal en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande. Dans ce cas, le vendeur déclare par les présentes accepter l'offre du client au moment où celui-ci entame le processus de paiement en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.5 Si le mode de paiement "Amazon Payments" est sélectionné, le paiement sera traité par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après dénommé "Amazon"), sous réserve du contrat d'utilisation Amazon Payments Europe, qui peut être consulté sur https://payments.amazon.de/help/201751590. Si le client choisit "Amazon Payments" comme mode de paiement dans le cadre du processus de commande en ligne, il devra également émettre un ordre de paiement à Amazon en même temps en cliquant sur le bouton de conclusion du processus de commande. Dans ce cas, le vendeur déclare accepter l'offre du client au moment où le client initie la transaction de paiement en cliquant sur le bouton de conclusion du processus de commande.

2.6 Lorsque le client soumet une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple, par courrier électronique, par télécopie ou par lettre) après que le client ait envoyé sa commande. Le vendeur ne peut pas rendre le texte du contrat accessible au-delà de cette étape. Si le client a créé un compte d'utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site web du vendeur et le client pourra y accéder gratuitement via son compte d'utilisateur protégé par un mot de passe en saisissant les données de connexion correspondantes.

2.7 Avant la soumission obligatoire de la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour mieux reconnaître les erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, qui est utilisée pour agrandir l'affichage à l'écran. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger ses entrées en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.8 Les langues allemande et anglaise sont disponibles pour la conclusion du contrat.

2.9 Le traitement de la commande et le contact sont généralement effectués par courrier électronique et par traitement automatisé de la commande. Le client doit s'assurer que l'adresse électronique qu'il a fournie pour le traitement de la commande est correcte afin que les courriers électroniques envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lorsqu'il utilise des filtres antispam, le client doit s'assurer que tous les courriers électroniques envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande peuvent être livrés.

3) Droit de rétractation

3.1 Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation.

3.2 Des informations plus détaillées sur le droit de rétractation figurent dans les instructions de rétractation du vendeur.

3.3 Le droit de révocation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas à un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont la résidence et l'adresse de livraison uniques se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

4) Prix et conditions de paiement

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux qui incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les frais de livraison et d'expédition supplémentaires éventuels sont indiqués séparément dans la description du produit concerné.

4.2 En cas de livraison dans des pays situés en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être encourus dans des cas individuels dont le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge du client. Il s'agit, par exemple, des frais de transfert de fonds par l'intermédiaire d'établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les frais de change) ou des droits ou taxes d'importation (par exemple, les droits de douane). Ces frais peuvent également être engagés en relation avec le transfert d'argent si la livraison n'est pas effectuée dans un pays hors de l'Union européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays hors de l'Union européenne.

4.3 Le client sera informé de la ou des options de paiement dans la boutique en ligne du vendeur.

4.4 Si un paiement anticipé par virement bancaire a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d'une date d'échéance ultérieure.

4.5 Si le paiement est effectué au moyen d'un mode de paiement proposé par PayPal, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé "PayPal"), soumis aux conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/weba... ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - soumis aux conditions pour les paiements sans compte PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/weba... style="margin : 0px 0px 1em ; line-height : 1.4 ; color : rgb(0, 0, 0) ; font-family : "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans empattement ; taille de la police : 15px ; style de la police : normal ; police-variante-ligatures : normal ; police-variante-caps : normal ; poids de la police : 400 ; espacement des lettres : normal ; orphelins : 2 ; alignement du texte : début ; retrait du texte : 0px ; transformation du texte : aucune ; espacement : normal ; veuves : 2 ; espacement des mots : 0px ; -webkit-text-stroke-width : 0px ; text-decoration-style : initial ; text-decoration-color : initial ; ">

4.6 Si le mode de paiement "IMMÉDIATEMENT" est sélectionné, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après "IMMÉDIATEMENT"). Afin de pouvoir payer le montant de la facture via "IMMÉDIATEMENT", le client doit disposer d'un compte bancaire en ligne qui a été activé pour la participation à "IMMÉDIATEMENT", doit se légitimer en conséquence lors du processus de paiement et confirmer l'instruction de paiement à "IMMÉDIATEMENT". L'opération de paiement sera exécutée immédiatement après par "IMMEDIATEMENT" et le compte bancaire du client sera débité. Vous trouverez de plus amples informations sur le mode de paiement "IMMÉDIATEMENT" sur Internet à l'adresse https://www.klarna.com/sofort/... style="margin : 0px 0px 1em ; line-height : 1.4 ; color : rgb(0, 0, 0) ; font-family : "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans empattement ; taille de la police : 15px ; style de la police : normal ; police-variante-ligatures : normal ; police-variante-caps : normal ; poids de la police : 400 ; espacement des lettres : normal ; orphelins : 2 ; alignement du texte : début ; retrait du texte : 0px ; transformation du texte : aucune ; espacement : normal ; veuves : 2 ; espacement des mots : 0px ; -webkit-text-stroke-width : 0px ; text-decoration-style : initial ; text-decoration-color : initial ; ">

4.7 Si un mode de paiement proposé via le service de paiement "Shopify Payments" est sélectionné, l'opération de paiement sera traitée par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après "Stripe"). Les différents modes de paiement proposés via Shopify Payments sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. Pour le traitement des paiements, Stripe peut utiliser d'autres services de paiement, pour lesquels des conditions de paiement spéciales peuvent s'appliquer, et dont le client sera informé séparément si nécessaire. De plus amples informations sur "Shopify Payments" sont disponibles sur Internet à l'adresse https://www.shopify.com/legal/... style="margin : 0px 0px 1em ; line-height : 1.4 ; color : rgb(0, 0, 0) ; font-family : "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans empattement ; taille de la police : 15px ; style de la police : normal ; police-variante-ligatures : normal ; police-variante-caps : normal ; poids de la police : 400 ; espacement des lettres : normal ; orphelins : 2 ; alignement du texte : début ; retrait du texte : 0px ; transformation du texte : aucune ; espacement : normal ; veuves : 2 ; espacement des mots : 0px ; -webkit-text-stroke-width : 0px ; text-decoration-style : initial ; text-decoration-color : initial ; ">

4.8 Si le mode de paiement par carte de crédit via Stripe est sélectionné, le montant de la facture est dû immédiatement à la conclusion du contrat. Le paiement est traité par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après dénommé "Stripe"). Stripe se réserve le droit d'effectuer une évaluation de crédit et de refuser ce mode de paiement si l'évaluation de crédit est négative.

5) Conditions de livraison et d'expédition

5.1 La livraison des marchandises est effectuée par envoi à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire. L'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande par le vendeur est déterminante pour la transaction. Nonobstant ce qui précède, si le mode de paiement PayPal est sélectionné, l'adresse de livraison enregistrée par le client auprès de PayPal au moment du paiement est déterminante.

5.2 Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons dont le client est responsable, le client doit supporter les frais raisonnables encourus par le vendeur en conséquence. Ceci ne s'applique pas aux frais de retour si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Dans le cas où le client exerce effectivement son droit de rétractation, la disposition prévue dans l'instruction de rétractation du vendeur s'applique aux frais de renvoi.

5.3 L'enlèvement par le client n'est pas possible pour des raisons logistiques.

5.4 Les bons sont fournis au client comme suit :

par téléchargement

par courrier électronique

6) Réserve de propriété

Si le vendeur effectue un paiement anticipé, il se réserve le droit de propriété des biens livrés jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.

7) Responsabilité pour les défauts (garantie)

7.1 Si l'objet acheté est défectueux, les dispositions de la responsabilité légale en matière de défauts s'appliquent.

7.2 Le client est prié de se plaindre des marchandises livrées présentant des dommages de transport évidents au livreur et d'en informer le vendeur. Si le client ne respecte pas cette obligation, cela n'a aucune incidence sur ses droits légaux ou contractuels en matière de défauts.

8) Conditions spéciales pour le traitement des marchandises selon les spécifications spécifiques du client

8.1 Si, conformément au contenu du contrat, le vendeur est responsable du traitement des biens selon certaines spécifications de l'acheteur en plus de la livraison des biens, l'acheteur doit fournir au vendeur tout le contenu nécessaire au traitement, tel que les textes, les images ou les graphiques dans les formats de fichier, le formatage, l'image et les tailles de fichier spécifiés par le vendeur et doit accorder au vendeur les droits d'utilisation nécessaires. Le client est seul responsable de l'obtention et de l'acquisition des droits sur ces contenus. Le client déclare et accepte la responsabilité du fait qu'il a le droit d'utiliser les contenus fournis au vendeur. Il doit notamment veiller à ce que cela ne porte pas atteinte aux droits de tiers, en particulier aux droits d'auteur, aux marques et aux droits de la personne.

8.2 Le client garantit le vendeur contre toute réclamation de tiers que ce dernier pourrait faire valoir à l'encontre du vendeur en rapport avec une violation de leurs droits par l'utilisation contractuelle des contenus du client par le vendeur. Le client prendra également en charge les coûts raisonnables de la défense juridique nécessaire, y compris tous les frais de justice et d'avocat dans le montant légal. Ceci ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de la violation des droits. En cas de réclamation par des tiers, le client est tenu de fournir immédiatement au vendeur, de manière véridique et complète, toutes les informations nécessaires à l'examen des réclamations et à une défense.

8.3 Le vendeur se réserve le droit de refuser le traitement des commandes si les contenus fournis par le client à cette fin violent des interdictions légales ou officielles ou portent atteinte aux bonnes mœurs. Cela s'applique en particulier à la fourniture de contenus anticonstitutionnels, racistes, xénophobes, discriminatoires, insultants, mettant en danger la jeunesse et/ou glorifiant la violence.

9) Remboursement des bons de campagne

9.1 Les bons qui sont émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de campagnes publicitaires ayant une certaine durée de validité et qui ne peuvent être achetés par le client (ci-après "les bons de campagne") peuvent uniquement être échangés dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période spécifiée.

9.2 Des produits individuels peuvent être exclus de la promotion par bons si une restriction correspondante résulte du contenu du bon de promotion.

9.3 Les bons promotionnels ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Une facturation ultérieure n'est pas possible.

9.4 Un seul bon d'achat promotionnel peut être utilisé par commande.

9.5 La valeur des marchandises doit être au moins égale au montant du bon promotionnel. Tout crédit restant ne sera pas remboursé par le vendeur.

9.6 Si la valeur du bon de promotion n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être choisi pour régler la différence.

9.7 Le solde créditeur d'un bon de promotion n'est pas versé en espèces et ne porte pas d'intérêt.

9.8 Le bon de promotion n'est pas remboursé si le client retourne les marchandises payées en tout ou en partie avec le bon de promotion dans le cadre de son droit de révocation légal.

9.9 Le bon de promotion est transférable. Le vendeur peut effectuer un paiement avec effet libératoire au propriétaire respectif qui échange le bon de promotion dans la boutique en ligne du vendeur. Cette disposition ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignore, par négligence grave, l'absence d'autorisation, l'incapacité juridique ou le manque d'autorisation de représenter le propriétaire concerné.

10) Remboursement des chèques-cadeaux

10.1 Les bons qui peuvent être achetés via la boutique en ligne du vendeur (ci-après "bons cadeaux") ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne du vendeur, sauf indication contraire dans le bon.

10.2 Les chèques-cadeaux et les soldes créditeurs restants des chèques-cadeaux peuvent être échangés jusqu'à la fin de la troisième année suivant l'année de l'achat du chèque. Les soldes créditeurs restants sont crédités au client jusqu'à la date d'expiration.

10.3 Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Il n'est pas possible de les débiter ultérieurement.

10.4 Plusieurs chèques-cadeaux peuvent être échangés en une seule commande.

10.5 Les chèques-cadeaux ne peuvent être utilisés que pour l'achat de marchandises et non pour l'achat de chèques-cadeaux supplémentaires.

10.6 Si la valeur du chèque-cadeau n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être choisi pour régler la différence.

10.7 Le solde créditeur d'un chèque-cadeau n'est pas versé en espèces et ne porte pas d'intérêt.

10.8 Le chèque-cadeau est transférable. Le vendeur peut effectuer des paiements avec effet libératoire au titulaire respectif qui encaisse le chèque-cadeau dans la boutique en ligne du vendeur. Cette disposition ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignore, par négligence grave, que le titulaire respectif n'est pas autorisé, est juridiquement incapable ou n'est pas habilité à le représenter.

11) Droit applicable

Tous les rapports juridiques entre les parties sont régis par le droit de la République d'Autriche, à l'exclusion du droit de la vente internationale de biens meubles. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n'est pas retirée.

12) Lieu de juridiction

Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège social sur le territoire de la République d'Autriche, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social du vendeur. Si le siège social du client est situé en dehors du territoire de la République d'Autriche, le siège social du vendeur est le seul lieu de juridiction pour tous les litiges découlant du présent contrat si le contrat ou les réclamations découlant du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas susmentionnés, le vendeur est toutefois en tout état de cause autorisé à faire appel au tribunal du siège social du client.

13) Règlement alternatif des litiges

13.1 La Commission européenne propose une plate-forme de règlement des litiges en ligne sur Internet, sous le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers... style="margin : 0px 0px 1em ; line-height : 1.4 ; color : rgb(0, 0, 0) ; font-family : "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif ; taille de la police : 15px ; style de la police : normal ; police-variante-ligatures : normal ; police-variante-caps : normal ; poids de la police : 400 ; espacement des lettres : normal ; orphelins : 2 ; alignement du texte : début ; texte-indent : 0px ; transformation du texte : aucune ; espacement : normal ; veuves : 2 ; espacement des mots : 0px ; -webkit-text-stroke-width : 0px ; text-decoration-style : initial ; text-decoration-color : initial ;">Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges résultant de contrats d'achat ou de service en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

13.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage pour les consommateurs.

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